映犀会员订阅与支付服务协议

本协议是《用户协议》的补充协议，适用于您购买、使用映犀付费服务（含会员订阅、每日 AI 使用额度、家庭共享等）相关行为。
如本协议与《用户协议》不一致，以本协议约定为准；未约定事项适用《用户协议》。

1. 定义

1. 订阅会员：指您按订阅周期付费后，在该周期内享有的会员服务权益。
2. AI 使用额度：指订阅周期内平台按自然日提供的 AI 使用量（如每日可进行的 AI 辅导用量）；本服务非按“课时/辅导时长”售卖。
3. 家庭共享：家庭成员在授权范围内共同享有会员权益与 AI 使用额度。
4. 代付：学生端可生成支付链接，由监护人完成支付。
5. 订单状态：包括但不限于待支付（PENDING）、已支付（PAID）、已取消（CANCELLED）、已退款（REFUNDED）。

2. 购买与开通

1. 您可在会员/订阅页面选择套餐并提交订单。
2. 支付方式包括但不限于：微信支付、支付宝、扫码代付（以实际页面展示为准）。
3. 订单创建后，您应在有效期内完成支付；超时未支付订单可能自动关闭。
4. 订单支付结果以支付渠道及平台订单状态确认结果为准；支付成功后订阅会员权益即时开通。

3. 家庭共享规则

1. 订阅成功后，会员权益与每日 AI 使用额度计入对应家庭。
2. 家庭成员在授权范围内可共享查看订阅状态与部分使用记录。
3. 同一家庭下不同学生使用辅导服务时，共享同一会员权益与每日 AI 使用额度。

4. 计费与每日额度规则

1. 本服务按订阅会员计费，订阅周期内平台按自然日提供 AI 使用额度，非按“课时/辅导时长”计费。
2. 每日 AI 使用额度当日有效、不累计结转，于每日北京时间零点重置。
3. 当日额度用尽后，相关 AI 功能可能受限或暂停，次日额度重置后恢复；订阅到期后会员权益与每日额度一并停止。
4. 您可在订单记录与使用记录中查看订阅与用量明细。

5. 订阅周期、续费与到期

1. 订阅有效期以购买页面及订单展示为准（如按月、按季、按年）。
2. 本服务采用手动续费，不默认开启自动续费；是否续费由您自行决定。
3. 订阅到期且未续费的，会员权益与每日 AI 使用额度自到期时点停止。
4. 平台可在规则允许范围内进行到期提醒，提醒未送达不影响到期生效。

6. 价格与促销

1. 套餐价格、折扣、标签（如“推荐”“热门”）仅在活动有效期内适用。
2. 促销活动可能设置适用条件、参与次数、用户范围与时效，逾期自动失效。
3. 积分、优惠权益不可兑换现金，不得恶意套利。

7. 退款与售后

1. 会员订阅、AI 使用额度等为虚拟数字商品，一经购买/开通即时提供，除法律法规另有强制规定或因我方原因导致服务无法使用外，不支持退款。请您在购买前确认所需服务。
2. 以下情形可申请退款或补偿（以平台审核及法律规定为准）：
   • 重复扣款、错扣款；
   • 支付成功但权益未到账且无法恢复；
   • 因平台故障导致付费服务长期不可用；
   • 法律法规规定的其他应退款情形。
3. 退款路径原则上原路退回；具体到账时间受支付渠道处理时效影响。
4. 您可通过客服渠道提交订单号、支付凭证等材料申请售后处理。

8. 发票与凭证

1. 如您需要开具发票，请按平台规则提交抬头、税号及订单信息。
2. 发票类型、开票范围、开票时效以平台和税务法规要求为准。

9. 用户义务与风险提示

1. 您应确保支付账户来源合法，不得盗刷、套现、洗钱或从事其他违法活动。
2. 任何通过技术手段伪造支付结果、恶意争议拒付、薅取优惠等行为，平台有权冻结权益并追究法律责任。
3. 第三方支付渠道故障、网络异常、终端环境异常可能导致支付失败或结果延迟，您可通过订单状态查询最终结果。

10. 违约与责任

1. 您违反本协议或《用户协议》时，我们有权采取限制权益、暂停服务、终止服务等措施。
2. 因您违约给平台或第三方造成损失的，您应依法承担赔偿责任。

11. 协议变更

1. 我们有权根据业务发展、监管要求调整本协议条款。
2. 调整后将通过合理方式公告或通知。若您继续使用付费服务，视为接受调整后的协议。

12. 法律适用与争议解决

1. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，任一方可向湖南省长沙市岳麓区人民法院提起诉讼。
3. 法院地址：长沙市岳麓区岳麓大道69号。

13. 联系我们